CONDIÇÕES DE ENTREGA

– O ART4U dispõe de um serviço de entregas contratado que pressupõe a entrega da encomenda num prazo máximo de 24 horas úteis (Portugal Continental e Espanha Continental) após a expedição. As entregas são feitas apenas nos dias úteis.

– Por questões de segurança do ART4U e do Cliente todos os envios são feitos com número de rastreamento.

– Não dispomos de entregas à cobrança.

– As encomendas pagas até às 10.00h serão enviadas no próprio dia (caso não seja dia útil passa para o dia útil mais próximo).

– O ART4U compromete-se a entregar em bom estado e dentro dos prazos estabelecidos todas as encomendas à transportadora, mas não se pode responsabilizar por eventuais atrasos, ou outras situações, que sejam da exclusiva responsabilidade das transportadoras.

–  A responsabilidade dos serviços logísticos são sempre da transportadora escolhida e não do Art4u Atelier, pelo que quaisquer incidências (atraso na entrega, entrega na morada errada, objeto danificado ou extraviado pela transportadora, entre outras) devem ser reclamadas diretamente à transportadora.
Deve ter em conta que o tempo de resposta às incidência e reclamações, depende apenas da transportadora. O Art4u Atelier não tem qualquer controlo, responsabilidade ou forma de acelerar o processo e a sua resolução.

– A morada de entrega da encomenda é da total responsabilidade do cliente. A morada indicada deve ter alguém disponível para receção da mercadoria em horário de expediente.

– Se alguma encomenda necessitar de transporte especial, ou tiver portes adicionais, o cliente será notificado via e-mail dessa alteração de custo.

– Os nossos custos de entrega (com IVA incluído) são os seguintes:

-Portugal Continental:

Grátis – Encomendas de valor superior a 49,00€

Desde 5,90€ – Encomendas de valor igual ou inferior a 49,00€

Desde 3,95€ – Encomendas com apenas 1 unidade

Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira:

9.90€ – Encomendas de valor superior a 75,00€

14.90€ – Encomendas de valor igual ou inferior a 75,00€

– Espanha Continental:

Grátis – Encomendas de valor superior a 75,00€

Desde 6,90€ – Encomendas de valor igual ou inferior a 75,00€

– Os prazos de entrega para Portugal – Ilhas variam consoante a localidade e são os seguintes:

Madeira: 5 a 7 dias*

Corvo: 10 a 16 dias*

Faial: 8 a 15 dias*

Flores: 10 a 16 dias*

Graciosa: 8 a 15 dias*

Pico: 8 a 15 dias*

Santa Maria: 7 a 10 dias*

São Jorge: 8 a 15 dias*

São Miguel: 6 a 9 dias*

Terceira: 7 a 10 dias*

*O prazo de entrega é o número de dias úteis expectáveis de execução dos serviços de entrega. O cálculo inicia-se a partir do dia útil seguinte ao da aceitação.

– Os custos de entrega incluem os valores pagos à transportadora, manuseamento, preparação, embalamento e condicionamento das encomendas assim como as suas respetivas taxas e impostos.

– Todas as encomendas saem da nossa loja em perfeitas condições e perfeitamente embaladas. Se por algum motivo a embalagem da encomenda lhe chegar danificada, deve reportar o problema no formulário de entrega da distribuidora, antes de abrir a encomenda. Caso não o faça, não teremos um comprovativo da sua insatisfação e, consequentemente, não nos poderemos responsabilizar pela situação. Assim, sugerimos que observe a embalagem e, se estiver insatisfeito, recomendamos que formalize o seu descontentamento no ato do recebimento, e antes de abrir a encomenda.

Em caso de dúvida contacte-nos.

Gratos pela compreensão,

Art4u Atelier – Artesanato – Artes Decorativas – Scrapbook – Belas Artes – Coimbra – Portugal